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Gestiona tus órdenes de servicio de principio a fin

Recibe el aviso, asígnalo a un técnico, registra horas y materiales, haz fotos y recoge la firma del cliente, y factúralo todo. Con máquinas y equipos por cliente, contratos de mantenimiento preventivo con revisiones programadas y app móvil para el técnico (móvil, tablet y ordenador). Ideal para instaladores de aire acondicionado, climatización y frío, electricistas, fontaneros, mantenimiento de maquinaria y soporte informático.

Cómo funciona

La app del técnico

El técnico entra con su correo y solo ve sus órdenes, repartidas en columnas por estado. Los cuatro contadores de arriba filtran, las órdenes se arrastran de una columna a otra y lo que lleva días sin cerrarse se marca solo con los días de retraso. Cómo funciona la app →

La orden te dice lo que falta

Horas, recambios, fotos y firma, con el paso que ya está hecho en verde. Si el cliente tiene bolsa de horas, avisa de si esas horas ya están pagadas o si se le facturan. En una misma orden caben varios equipos. Ver la guía →

Clientes, máquinas e historial

Sus máquinas con foto y número de serie, el contrato con las horas que le quedan, las cuotas que paga, la ficha de la instalación —IPs, usuarios y contraseñas, guardadas cifradas— y todo lo que se le ha hecho. Clientes y máquinas →

Taller y RMA

Los equipos que se quedan en el mostrador, con su resguardo por duplicado, quién los trajo, qué dejó dentro y dónde están guardados. Y lo que sale fuera —fabricante, mayorista o SAT— con su RMA, el seguimiento del transportista y lo que cuesta frente a lo que se cobra. Taller y RMA →

Contratos de mantenimiento

Bolsa de horas que se va restando sola, por número de equipos o horas a precio pactado. Cuando la bolsa se acaba, se cobra la hora de exceso o se le vende un paquete nuevo. Con el contrato redactado e imprimible según el tipo. Contratos y bolsa de horas →

La wiki técnica

Lo que un técnico aprende en una avería y no debería volver a averiguar: cómo se resetea aquella cámara, la clave por defecto de aquel router. Con editor de formato, imágenes y búsqueda, y una parte común y otra privada para cada técnico. La wiki técnica →

La agenda

Las órdenes del día con su hora y un calendario donde se arrastran las citas de un día a otro y se alargan con el dedo. Con paso al calendario del móvil. La agenda del técnico →

En el móvil y en el ordenador

La misma app se adapta a la pantalla: en el móvil para la calle, en la tableta para la furgoneta y en el ordenador de la oficina con el menú en la cabecera y el tablero completo. Ver las tres versiones →

Características

Órdenes de servicio (OT)

Código automático, estados (nuevo, en espera, resuelto, cerrado, facturado), prioridades e historial de cambios de cada OT.

App del técnico (móvil, tablet y ordenador)

Cada técnico entra con su acceso (por token/QR) y trabaja desde la calle: agenda del día, llegada y salida con geolocalización, ficha e historial del cliente. La misma app se adapta al móvil, la tablet y la pantalla grande de la oficina.

Horas, materiales y firma

Registra la mano de obra y el material consumido, sube fotos y recoge la firma del cliente desde el móvil.

Máquinas y equipos del cliente

Ficha de cada equipo (marca, modelo, nº de serie y ubicación) con todo su historial de intervenciones: ideal para aparatos de aire acondicionado, calderas, cuadros eléctricos o maquinaria.

Mantenimiento preventivo

Contratos de mantenimiento y revisiones programadas por máquina (mensual, trimestral, anual…). El sistema crea las órdenes de servicio solas en la fecha prevista y te avisa, para no olvidar ninguna revisión.

Avisos por email y WhatsApp

Plantillas con variables y editor visual HTML con imágenes para avisar al cliente en cada paso.

Factura con un clic

A partir de las horas y materiales registrados se genera el albarán o la factura automáticamente.

Probar el módulo →

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