Serveis

Gestiona les teves ordres de servei de principi a fi

Rep l'avís, assigna'l a un tècnic, registra hores i materials, fes fotos i recull la firma del client, i factura-ho tot. Amb màquines i equips per client, contractes de manteniment preventiu amb revisions programades i app mòbil per al tècnic (mòbil, tauleta i ordinador). Ideal per a instal·ladors d'aire condicionat, climatització i fred, electricistes, fontaners, manteniment de maquinària i suport informàtic.

Com funciona

L'app del tècnic

El tècnic entra amb el seu correu i només veu les seves ordres, repartides en columnes per estat. Els quatre comptadors de dalt filtren, les ordres s'arrosseguen d'una columna a l'altra i el que fa dies que no es tanca es marca sol amb els dies de retard. Com funciona l'app →

L'ordre et diu què falta

Hores, recanvis, fotos i signatura, amb el pas que ja està fet en verd. Si el client té bossa d'hores, avisa si aquestes hores ja estan pagades o si se li facturen. En una mateixa ordre hi caben diversos equips. Veure la guia →

Clients, màquines i historial

Les seves màquines amb foto i número de sèrie, el contracte amb les hores que li queden, les quotes que paga, la fitxa de la instal·lació —IPs, usuaris i contrasenyes, desades xifrades— i tot el que se li ha fet. Clients i màquines →

Taller i RMA

Els equips que es queden al taulell, amb el seu resguard per duplicat, qui els va portar, què va deixar dins i on estan desats. I el que surt fora —fabricant, majorista o SAT— amb el seu RMA, el seguiment del transportista i el que costa enfront del que es cobra. Taller i RMA →

Contractes de manteniment

Bossa d'hores que es va restant sola, per nombre d'equips o hores a preu pactat. Quan la bossa s'acaba, es cobra l'hora d'excés o se li ven un paquet nou. Amb el contracte redactat i imprimible segons el tipus. Contractes i bossa d'hores →

La wiki tècnica

El que un tècnic aprèn en una avaria i no hauria de tornar a esbrinar: com es reseteja aquella càmera, la clau per defecte d'aquell router. Amb editor de format, imatges i cerca, i una part comuna i una de privada per a cada tècnic. La wiki tècnica →

L'agenda

Les ordres del dia amb la seva hora i un calendari on s'arrosseguen les cites d'un dia a l'altre i s'allarguen amb el dit. Amb pas al calendari del mòbil. L'agenda del tècnic →

Al mòbil i a l'ordinador

La mateixa app s'adapta a la pantalla: al mòbil per al carrer, a la tauleta per a la furgoneta i a l'ordinador de l'oficina amb el menú a la capçalera i el tauler complet. Veure les tres versions →

Característiques

Ordres de servei (OT)

Codi automàtic, estats (nou, en espera, resolt, tancat, facturat), prioritats i historial de canvis de cada OT.

App del tècnic (mòbil, tauleta i ordinador)

Cada tècnic entra amb el seu accés (per token/QR) i treballa des del carrer: agenda del dia, arribada i sortida amb geolocalització, fitxa i historial del client. La mateixa app s'adapta al mòbil, a la tauleta i a la pantalla gran de l'oficina.

Hores, materials i firma

Registra la mà d'obra i el material consumit, puja fotos i recull la firma del client des del mòbil.

Màquines i equips del client

Fitxa de cada equip (marca, model, núm. de sèrie i ubicació) amb tot el seu historial d'intervencions: ideal per a aparells d'aire condicionat, calderes, quadres elèctrics o maquinària.

Manteniment preventiu

Contractes de manteniment i revisions programades per màquina (mensual, trimestral, anual…). El sistema crea les ordres de servei soles a la data prevista i t'avisa, per no oblidar cap revisió.

Avisos per email i WhatsApp

Plantilles amb variables i editor visual HTML amb imatges per avisar el client en cada pas.

Factura amb un clic

A partir de les hores i materials registrats es genera l'albarà o la factura automàticament.

Provar el mòdul →

T'ho adaptem a la mida del teu negoci

Tens necessitats pròpies? El nostre equip de programadors, amb l'ajuda de la intel·ligència artificial, adapta GestioERP al teu sector: nous camps, circuits, informes, integracions o automatismes fets a la teva mida. Explica'ns el teu cas i et preparem una proposta sense compromís.

Parlem del teu projecte → Un desenvolupament del grup SIAMcloud · siamcloud.es

Articles relacionats a l'Ajuda

1 Fitoware → 2 Renovació de serveis → 3 Taller de vehicles → 4 Contractes → 5 Autobusos i flotes de vehicles → 6 Cites → 7 Lloguers → 8 Lloguer de trasters (AlquiTraste) →

Servei tècnic →

Centre d'ajuda