El saldo de SMS

Esta pantalla está en Administración → Saldo de SMS y es donde ves cuántos mensajes te quedan, en qué se han ido y dónde comprar más.

Los SMS se pagan por mensaje enviado, así que GestioERP lleva un saldo. Cada aviso que sale descuenta del saldo; cuando llega a cero, dejan de salir avisos hasta que recargues.

Antes de nada: activarlo

El SMS viene apagado de fábrica. Para ponerlo en marcha hacen falta tres cosas:

1. Marcar la casilla. Panel de control → pestaña GestioERP → «Avisos por SMS».
2. Configurar el proveedor. Panel de control → pestaña GestioERP · SMS. Ahí van la clave de la API y el remitente.
3. Tener saldo. Que es lo que se compra desde esta pantalla.

Si falta cualquiera de las tres, la pantalla te lo dice arriba con un aviso y un enlace directo a lo que falta.

Qué ves en la pantalla

El saldo, en número de mensajes. Se pone en rojo cuando baja del umbral que hayas puesto en los ajustes (por defecto, 25).

Los paquetes de recarga. Al pulsar uno se abre siamcloud.gestioerp.com, que es donde se paga. En cuanto el pago queda confirmado, el saldo se suma solo: no hay que hacer nada más.

O compra directa en el proveedor. Si prefieres llevar tu propia cuenta, debajo de los paquetes tienes el enlace a la tarifa de LabsMobile, que es el proveedor que usa GestioERP. Ahí compras los mensajes a su precio y los gestionas tú.

¿Todavía no tienes cuenta? Se abre en un minuto en labsmobile.com/es/registro. Al terminar te dan una clave de API, que es lo que hay que pegar en Panel de control → GestioERP · SMS. Mientras no esté configurado, el propio aviso de la pantalla te ofrece el enlace de alta.

Cuánto cuesta un SMS

Estas son las tarifas de LabsMobile para España, que es el proveedor que usa GestioERP. Cuanto más volumen, más barato sale el mensaje:

Letra pequeña, y conviene leerla:

• Los precios son sin IVA.
• La compra mínima son 9 € (un paquete de 10 USD).
• Los créditos caducan a los 18 meses. No es un saldo eterno: si compras un paquete grande «para tenerlo», cuenta con esa fecha.
• El precio es por mensaje, no por aviso. Un texto con una tilde que se parta en tres trozos cuesta tres. Ver el apartado de más abajo.
• Cada país tiene su tarifa: mandar a un móvil extranjero no cuesta lo mismo.

Las tarifas de arriba están consultadas en agosto de 2026 y las fija LabsMobile, no nosotros. La versión al día, en su página de precios.

Los paquetes de GestioERP que ves en la pantalla salen algo más caros por mensaje: incluyen el alta, el soporte y que no tengas que abrir cuenta con nadie. Si mandas mucho volumen, sale más a cuenta llevar tu propia cuenta de LabsMobile.

El libro de movimientos. Cada recarga y cada consumo, con la fecha, a qué número fue y cómo quedó el saldo después de esa línea. Si algún día no cuadran las cuentas, aquí está la respuesta.

Un botón de prueba. Escribes un número y un texto y sale un SMS de verdad. Gasta saldo, sí — pero es la única forma de saber que el proveedor está bien configurado, y sale mucho más barato descubrirlo ahora que cuando lances una campaña a quinientos contactos.

Cuidado con el largo del mensaje

Esto es lo que más descuadra los saldos, así que conviene entenderlo:

• Un SMS son 160 caracteres.
• Pero si el texto lleva una sola tilde, una eñe o un símbolo raro, el mensaje pasa a 70 caracteres.

O sea: «Su equipo ya esta listo para recoger» son 37 caracteres y un mensaje. El mismo texto con la tilde en «está» sigue siendo un mensaje, pero si además le añades dos frases de cortesía te plantas en 156 caracteres y son tres mensajes, porque con tilde cada trozo baja a 67.

Por eso el campo de texto de la prueba lleva una calculadora en vivo: mientras escribes te dice cuántos caracteres llevas y por cuántos SMS va a salir. Úsala antes de dar por buenos los textos de los avisos automáticos.

Los textos que vienen puestos de fábrica están escritos sin tildes a propósito, para que quepan en un solo mensaje.

Dónde se usan los SMS

• Recordatorios de cita. El día antes de cada cita de la agenda que tenga teléfono. Se activa en Panel de control → GestioERP · SMS.
• Equipo reparado. Cuando una orden del servicio técnico pasa a «resuelto», avisa al cliente de que puede pasar a recogerlo.
• Campañas del CRM. Como canal de envío a una lista de contactos.

Una cosa importante

Los recordatorios de cita y las campañas los manda la tarea programada del servidor. Si el cron no está configurado, no saldrá ninguno — aunque tengas saldo y todo lo demás bien puesto. Los envíos manuales (el botón de prueba, o mandar un aviso a mano) sí funcionan sin cron.