El saldo d’SMS

Aquesta pantalla és a Administració → Saldo d’SMS i és on veus quants missatges et queden, en què han anat i on comprar-ne més.

Els SMS es paguen per missatge enviat, així que GestioERP porta un saldo. Cada avís que surt descompta del saldo; quan arriba a zero, deixen de sortir avisos fins que recarreguis.

Abans de res: activar-ho

L’SMS ve apagat de fàbrica. Per posar-lo en marxa calen tres coses:

1. Marcar la casella. Panell de control → pestanya GestioERP → «Avisos per SMS».
2. Configurar el proveïdor. Panell de control → pestanya GestioERP · SMS. Allà van la clau de l’API i el remitent.
3. Tenir saldo. Que és el que es compra des d’aquesta pantalla.

Si en falta qualsevol de les tres, la pantalla t’ho diu a dalt amb un avís i un enllaç directe al que falta.

Què veus a la pantalla

El saldo, en nombre de missatges. Es posa en vermell quan baixa del llindar que hagis posat als ajustos (per defecte, 25).

Els paquets de recàrrega. En prémer-ne un s’obre siamcloud.gestioerp.com, que és on es paga. Així que el pagament queda confirmat, el saldo se suma sol: no cal fer res més.

O compra directa al proveïdor. Si prefereixes portar el teu propi compte, sota els paquets tens l’enllaç a la tarifa de LabsMobile, que és el proveïdor que fa servir GestioERP. Allà compres els missatges al seu preu i els gestiones tu.

Encara no tens compte? S’obre en un minut a labsmobile.com/es/registro. En acabar et donen una clau d’API, que és el que s’ha d’enganxar a Tauler de control → GestioERP · SMS. Mentre no estigui configurat, el mateix avís de la pantalla t’ofereix l’enllaç d’alta.

Quant costa un SMS

Aquestes són les tarifes de LabsMobile per a Espanya, que és el proveïdor que fa servir GestioERP. Com més volum, més barat surt el missatge:

Lletra petita, i convé llegir-la:

• Els preus són sense IVA.
• La compra mínima són 9 € (un paquet de 10 USD).
• Els crèdits caduquen als 18 mesos. No és un saldo etern: si compres un paquet gran «per tenir-lo», compta amb aquesta data.
• El preu és per missatge, no per avís. Un text amb un accent que es parteixi en tres trossos en costa tres. Vegeu l’apartat de més avall.
• Cada país té la seva tarifa: enviar a un mòbil estranger no costa el mateix.

Les tarifes de dalt estan consultades l’agost del 2026 i les fixa LabsMobile, no nosaltres. La versió al dia, a la seva pàgina de preus.

Els paquets de GestioERP que veus a la pantalla surten una mica més cars per missatge: inclouen l’alta, el suport i que no hagis d’obrir compte amb ningú. Si envies molt volum, surt més a compte portar el teu propi compte de LabsMobile.

El llibre de moviments. Cada recàrrega i cada consum, amb la data, a quin número va anar i com va quedar el saldo després d’aquella línia. Si algun dia no quadren els comptes, aquí hi ha la resposta.

Un botó de prova. Escrius un número i un text i surt un SMS de debò. Gasta saldo, sí — però és l’única manera de saber que el proveïdor està ben configurat, i surt molt més barat descobrir-ho ara que quan llancis una campanya a cinc-cents contactes.

Compte amb la llargada del missatge

Això és el que més descompensa els saldos, així que convé entendre-ho:

• Un SMS són 160 caràcters.
• Però si el text porta un sol accent, una ñ o un símbol estrany, el missatge passa a 70 caràcters.

És a dir: «El seu equip ja esta llest per recollir» són 40 caràcters i un missatge. El mateix text amb l’accent a «està» segueix sent un missatge, però si a més hi afegeixes dues frases de cortesia et plantes en 156 caràcters i són tres missatges, perquè amb accent cada tros baixa a 67.

Per això el camp de text de la prova porta una calculadora en viu: mentre escrius et diu quants caràcters portes i per quants SMS sortirà. Fes-la servir abans de donar per bons els textos dels avisos automàtics.

Els textos que vénen posats de fàbrica estan escrits sense accents a propòsit, perquè càpiguen en un sol missatge.

On es fan servir els SMS

• Recordatoris de cita. El dia abans de cada cita de l’agenda que tingui telèfon. S’activa a Panell de control → GestioERP · SMS.
• Equip reparat. Quan una ordre del servei tècnic passa a «resolt», avisa el client que ja pot passar a recollir-lo.
• Campanyes del CRM. Com a canal d’enviament a una llista de contactes.

Una cosa important

Els recordatoris de cita i les campanyes els envia la tasca programada del servidor. Si el cron no està configurat, no en sortirà cap — encara que tinguis saldo i tota la resta ben posada. Els enviaments manuals (el botó de prova, o enviar un avís a mà) sí que funcionen sense cron.