Envío y configuración de emails
Puedes enviar facturas, presupuestos y cualquier otro documento desde GestioERP sin configurar nada, ya que cada negocio tiene una cuenta de email preconfigurada (solo para envíos). Aun así, lo recomendable es usar tu propia cuenta de correo para que los emails salgan desde tu dominio y no acaben en spam.
Configura tu propio email
Ve al menú Administrador → Email y rellena los datos del servidor SMTP de tu proveedor.
A continuación tienes los datos concretos para los proveedores más habituales.
Gmail
Google ya no permite usar tu contraseña normal en aplicaciones externas. Tienes que:
- Activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google.
- Crear una contraseña de aplicación (tipo: Otra / Otros) y usar esa contraseña aquí (no la de tu cuenta).
| Campo | Valor |
|---|---|
| tu dirección de Gmail | |
| Usuario | (vacío) |
| Contraseña | la contraseña de aplicación de Gmail |
| Host | smtp.gmail.com |
| Puerto | 465 |
| Encriptación | SSL |
| Envío por | SMTP |
| Autenticación | (vacío) |
| Baja seguridad | desactivado |
Outlook / Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live)
Para cuentas personales de Outlook/Hotmail/Live, igual que en Gmail, conviene activar la verificación en dos pasos y crear una contraseña de aplicación desde la seguridad de tu cuenta Microsoft.
| Campo | Valor |
|---|---|
| tu dirección de Outlook/Hotmail | |
| Usuario | el email completo |
| Contraseña | la contraseña de aplicación de Microsoft |
| Host | smtp-mail.outlook.com |
| Puerto | 587 |
| Encriptación | TLS |
| Envío por | SMTP |
| Autenticación | (vacío; si falla, prueba LOGIN) |
| Baja seguridad | desactivado |
Office 365 (Microsoft 365 empresarial)
Consulta la documentación de Microsoft. Es posible que tengas que activar la autenticación en 2 pasos y generar una contraseña de aplicación.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Usuario | el email |
| Host | smtp.office365.com |
| Puerto | 587 |
| Encriptación | TLS |
| Envío por | SMTP |
| Autenticación | (vacío) |
| Baja seguridad | desactivado |
IONOS
| Campo | Valor |
|---|---|
| Usuario | el email |
| Host | smtp.ionos.es |
| Puerto | 465 |
| Encriptación | SSL |
| Envío por | SMTP |
| Autenticación | (vacío) |
| Baja seguridad | desactivado |
Otros servicios de correo
Introduce tu email y la contraseña del correo y rellena:
- Usuario: generalmente lo que va antes de la @.
- Host: la dirección del servidor, suele ser
smtp.tudominio.comomail.tudominio.com. - Puerto: normalmente
465con SSL; como alternativa587o25. - Encriptación: generalmente SSL o TLS.
- Envío por: normalmente SMTP; si el hosting ofrece correo propio, puede ser Mail o Sendmail.
- Autenticación: déjalo en blanco; si obtienes el error “authentication failed” aunque usuario y contraseña sean correctos, selecciona LOGIN.
- Baja seguridad: actívalo solo si no puedes conectar por un certificado autofirmado del servidor.
¿Dónde obtener estos datos? Te los da tu proveedor de email. Si es un hosting, suele haber una sección Email en el panel de control; si es un servicio externo, busca “clientes de correo” en su configuración o ayuda.
⚠️ Problemas frecuentes
- Usar Gmail u Outlook sin verificación en dos pasos ni contraseña de aplicación. → Actívalas y crea la contraseña de aplicación.
- Mezclar puerto y encriptación: SSL con un puerto de TLS (o al revés). Usa
465con SSL y587con TLS. - Si SMTP falla, prueba a cambiar Autenticación a LOGIN.
💩 SPAM
Si tus correos llegan siempre a la carpeta de no deseados (o no llegan), comprueba los problemas en mail-tester.com.
🚦 Límites de envíos
El número de emails que puedes enviar desde el negocio depende de su antigüedad:
| Situación | Diarios | Mensuales |
|---|---|---|
| Correo (tu usuario) sin verificar | 5 | 25 |
| Negocio en periodo de prueba | 25 | 200 |
| Negocio con 1 mes | 200 | 1.000 |
| Negocio con 2 meses | 500 | 2.000 |
| Negocio con 3 meses o más | 1.000 | 5.000 |